Mükemmel Yatağınızı Bulun
Uluslararası Standartlarda Uyku Kalitesi
Ödüllü yataklarımız ile sertifikalı konforun ve mükemmel uykunun keyfini çıkarın
Sık Sorulan Sorular
Sorularınız yanıt bulmadımı? 0850 305 04 49 numaralı hattımızdan bize hemen ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
NOA Yatak ürünleri tüm parçalarıyla birlikte 2 yıl süre ile garanti kapsamındadır.
Ürünlerin Kargolanma Süresi
NOA Yatak’tan vereceğiniz ev tekstili ürünlerinin kargoya verilme süresi 3 iş günüdür. Yatak siparişlerinizde siparişini verdiğiniz yatağın stok durumuna ve
üretimine göre 3-7 iş günü sürmektedir.
Bu süreler stokların durumuna göre artıp azalabilmektedir.
Siparişinizin durumunu Hesabım --> Siparişlerim kısmından kontrol edebilirsiniz. Tüm süreçler size mail ve sms ile bildiriliyor olacaktır.
İptal ve İade koşullarınız neler?
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iadesi hijyen kuralları gereği aşağıdaki şartlar halinde mümkündür.
Ürünlerimiz rool pack(sarım)halinde kutulu şekilde teslim edilmektedir. Ürün açıldıktan sonra tekrar sarımı mümkün değildir. İade sürecinde ve kargo aşamasında bu durumu göz önünde bulundurmanız gerekmektedir.
• İadeler faturası ile, iade formu eksiksiz doldurularak yapılmalıdır.
• Orijinal ambalaj yıpranmamış, zarar görmemiş olmalıdır.
• İade edilecek ürünün etiketi üzerinde olmalıdır. Ürüne ait tüm aksesuarlar, ürünle birlikte iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Yatak ürünleri için; yatak ile beraber gönderilen koruma kutusuna veya ambalajına geçirilerek anlaşmalı lojistik firmasına teslim edilmelidir.
• Sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslim edilen ürünlerin, teslim tarihinden sonra üzerinde Herhangi bir leke ya da deformasyon bulunması durumunda; ürün tekrar satışa arz edilebilirlik özellikleri nedeniyle iade ve hijyen koşulları gereği iadesi kabul edilemez.
*Ev Tekstili ürünü iadelerinizde ürünü ARAS Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.. Yatak iadeleriniz
için Müşteri temsilcimizi arayarak ilgili süreçleri başlatabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri iletişim
0 850 305 0449 nolu numaradan
müşteri temsilcimiz ile
iletişime geçebilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Aras kargo ile sizlere ulaştırılmaktadır.